全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
ISO三體系認證對企業(yè)的積極影響主要體現在以下幾個方面：
·樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的度
·促使企業(yè)自覺遵守法律、法規(guī)、
·使企業(yè)獲得進入國際市場的“綠色通行證”
·增強企業(yè)員工的管理意識
·促使企業(yè)節(jié)約能源，降低經營成本

ISO三體系認證流程
       步、企業(yè)需求分析（明確企業(yè)需求企業(yè)需求分析 潛在需求分析）
　　第二步、咨詢過程策劃（全期工作計劃咨詢階段計劃 定期工作成果回顧）
　　第三步、環(huán)境/安全管理體系診斷（編制診斷計劃 現場診斷 編制診斷報告 提出改進建議）
　　第四步、體系分析/初始環(huán)境評審（初始環(huán)境/危險源評審計劃 環(huán)境因素/危險源識別及評價 相關法律法規(guī)收集及評價 基礎數據收集整理 初始環(huán)境評審報告 管理體系整合分析）
　　第五步、培訓提供（基礎知識培訓法律法規(guī)知識培訓 管理體系文件培訓 內部審核員培訓 環(huán)境/安全保護相關能力培訓 認證準備培訓 環(huán)境/安全管理專項培訓）
　　第六步、環(huán)境/安全管理體系設計（環(huán)境/安全管理業(yè)務活動劃分 業(yè)務活動分析 體系整合設計完整的文件化環(huán)境體系的設計 識別資源要求）
　　第七步、文件編寫（文件編寫符合性審查 目標與指標的審查 管理方案的審查 確定文件終稿 文件審批發(fā)布）
　　第八步、體系運行目標與指標達成度審查 法律法規(guī)符合性審查 兩次內部審核 管理評審 提出改進意見并檢查改進效果
　　第九步、咨詢/實施效果的評價及改進（企業(yè)的書面評價 企業(yè)損失成本對比 咨詢/實施方法的調整及改進）
　　第十步、第三方認證前準備（選擇認證機構提出認證申請 模擬現場審核 提出糾正措施并落實接受正式的認證審核）
　　第十一步、審核通過拿證。
蘇州翼企飛企業(yè)管理咨詢有限公司是長三角地區(qū)的咨詢公司。已為上千家企業(yè)建立三體系，并通過第三方機構認證。熱忱歡迎您致電咨詢！

ISO標準原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續(xù)改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

ISO三體系標準適用于世界各地的公司，無論是在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，都帶來了諸多好處，這些好處不僅適用于大公司和大公司，也適用于幫助中小企業(yè)。簡而言之，ISO三體系標準可以幫助中小企業(yè)在全球市場中獲得更多競爭機會，這是中小企業(yè)開拓未來商機的關鍵。 
 1、三體系標準幫助中小企業(yè)與大企業(yè)公平競爭。
 2、三體系標準幫助中小企業(yè)開放出口市場。
 3、三體系幫助中小企業(yè)的標準發(fā)現好的商業(yè)行為 。
 4、三體系標準有助于提高業(yè)務效率。
 5、三體系標準為中小客戶增添信譽和信心。
 6、三體系標準幫助中小企業(yè)獲得新的商機和銷售。
 7、三體系標準為中小企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
受理申請：認證機構收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進行審查，包括填報的各項內容是完整和正確及質量手冊的內容總體上是否覆蓋了相應質量合格保證模式標準的要求等。經審查若符合規(guī)定的申請要求，決定接受申請，由認證機構向申請方發(fā)出“受理申請書”，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步的工作安排等。
體系審核：體系認證機構指派數名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現場檢查前的準備，到企業(yè)現場進行評定，審核結束提交審核報告等。審批與注冊發(fā)證：認證機構按程序審核，通過后頒發(fā)、注冊并向社會公告。監(jiān)督管理：在的有效期內，認證機構每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核，根據企業(yè)的質量體系運行情況，按規(guī)定，分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的質量體系認證
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