全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
ISO三體系認證對企業的積極影響主要體現在以下幾個方面：
·樹立企業形象，提高企業的度
·促使企業自覺遵守法律、法規、
·使企業獲得進入國際市場的“綠色通行證”
·增強企業員工的管理意識
·促使企業節約能源，降低經營成本

ISO14001認證與ISO9001認證的異同
首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。
其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。
再次，兩套標準大的區別在于面向的對象不同，ISO9001標準是對顧客承諾，ISO14001標準是對、社會和眾多相關方（包括股東、方、保險等等）ISO9001標準缺乏有效的外部監督機制，而實施ISO14001標準的同時，就要接受、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。
后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著本質的不同，包括環境識別、重要環境評價與控制，適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤新法規，環境目標指標方案的制定的實施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，終達到環境行為的持續改進的目的。

ISO標準原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

ISO三體系認證組織需要準備哪些資料？
1. 有效版本的管理體系文 件 2. 營業執照復印件或機構成立批文需要時， 3. 組織的安全生產許可 4. 生產工 藝流程圖或服務提供流程圖 5. 組織機構圖 6. 適用的法律法規清單 7. 地理位置示意圖 8. 廠區平面布置圖 9. 生產車間平面布置圖 10. 重大危險源清單 11. 目標、指標和管理方案 12. 守法
認證怎么辨別真假？
查詢可以從認證公司上查詢，也可以從認監委上查詢。但嚴格來說，根據規定，中國境內的認證，必須經過認監委備案的才是正規的。有的機構為了低價競爭，給企業發了，為省幾百元的備案費，不到認監委去備案，雖然該認證公司的上可以查到，但卻不能完全其正規性。所有的必須認監委備案才算正規。
認證中有三個標志，其中兩個是統一的，IAF與CNAS 。另一個是認證中心自已的標準，各不一樣。外資機構中一般沒有CNAS的標志。還有沒有經認可委認可的無認可標志。
注：IAF為國際互認標志。CNAS認可委標志。
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